Sabah saatlerinde arızayı tespit etmek üzere yola çıkan Hakkari Belediyesi su ve arıza ekipleri, araçların çıkmakta zorlandığı bölgede kara bata çıka yaya olarak ilerlemek zorunda kaldı.
Zorlu yolculuk sonrası, 3 bin 500 rakımlı Berçelan Yaylası eteklerinde bulunan Golan bölgesine ulaşan ekipler, su kaynağındaki kesintiyi tespit etti. Yapılan yoğun çalışmalar sonucunda, Golan bölgesinden kente su akışı yeniden sağlandı.
Ekiplerin büyük çabasıyla birlikte şehrin su ihtiyacını karşılayan hat tekrar devreye alındı ve yaşanan su sıkıntısı sona erdi.